Lloyds est une institution bancaire britannique de renom, forte de près de 330 ans d’histoire. Ces deux dernières décennies, marquées par la crise économique de 2008 et la pandémie de Covid-19, ont profondément transformé le paysage économique britannique. Les attentes des clients n’ont jamais été aussi élevées. Pour y répondre, Lloyds a initié en 2023 une refonte complète de son image.
Un maître-mot : accessibilité
L’agence Wolff Olins, chargée du projet, a repositionné Lloyds comme une marque qui “fait avancer tout le monde”. L’accent est mis sur la capacité de la banque à accompagner ses clients, qu’il s’agisse de surmonter des difficultés ou de concrétiser des projets, avec une approche inclusive et pragmatique. Cette philosophie de marque, baptisée « The Cancara Philosophy », tire son nom du cheval noir emblématique de la marque et incarne les valeurs et émotions portées par Lloyds à travers toutes ses interactions, physiques et digitales.
Élégance à la britannique
Pour ancrer cette transformation, Wolff Olins a revisité le logo emblématique du cheval noir, s’inspirant du cheval original Cancara. La nouvelle version associe ce symbole à un mot-symbole redessiné. Tout en conservant la graisse, le mot-symbole a été retravaillé avec une police inspirée des typographies britanniques du début du XXe siècle. Des empattements discrets, des terminaisons biseautées et un léger contraste entre pleins et déliés apportent une touche subtilement « so british » à ce nouveau logotype. La couleur verte, associée à Lloyds, évoquant les paysages britanniques, a été déclinée en un camaïeu lumineux et élégant. Côté photographie, la culture contemporaine est mise en avant tout en conservant un lien avec la tradition, soulignant la fiabilité et la proximité de la banque.
Une expérience client optimisée
Cette évolution visuelle s’accompagne d’une refonte des services numériques. Lloyds a lancé une nouvelle version de son application mobile, simplifiant l’accès aux services bancaires tout en améliorant l’expérience utilisateur. L’objectif était de créer une interface à la fois intuitive et sophistiquée, permettant aux clients de naviguer facilement dans l’écosystème de la banque, que ce soit pour des transactions quotidiennes ou des projets d’investissement plus complexes.
En combinant tradition et modernité, le rebranding de Lloyds, dirigé par Wolff Olins, parvient à redynamiser une institution historique tout en préservant son essence. Cette nouvelle identité visuelle, à la fois sobre et percutante, permet à Lloyds de se repositionner comme une banque de confiance, prête à relever les défis d’un monde en constante évolution.
© Wolf Ollins
Conception : Wolf Ollins
Photographie : Kintzing, Sophie Green
Motion design : Yatta, Richard Caldicot
Illustration : Marco Palmieri, Jordon Cheung
Support Design : Oliver Bussell, Sparkview
Typographie : Grilli Type, Monolith
Expertise vétérinaire : Clare Brash
